Книга веб-аналитики | Web Analytics Book

С сожалением обнаружил, что в российском Интернете нет исследований посвященных рынку систем веб-аналитики, используемых интернет-магазинами.

В марте провел небольшое исследование в этой области, возможно, кому-то будет интересно узнать его результаты.

Методика:
1) Берем список интернет-магазинов, размещенных на Яндекс.Маркете
2) В html-коде главной страницы каждого сайта ищем коды определенных систем веб-аналитики (топ-20 популярных российских/западных)
3) В исследовании приняло участие 5805 сайтов

Некоторые результаты:

Более полные результаты исследования доступны по этой ссылке (PDF):
Russian eCommerce Web Analytics Market Share, March 2012

· · · · ·

Яндекс.Метрика расширяет возможности по получению и анализу данных.

Во-первых, появилась возможность присваивать посетителям сайта различные параметры визита (залогинен или нет, приобретал уже что-то на сайте ранее или нет и т.д.) и на основе полученных данных анализировать поведение той или иной группы.

Во-вторых, стала доступна возможность получать данные о товарах и заказах совершенных через сайт (название товара, цена, количество и т.д.).

Более подробно о новинках можно узнать на странице http://clubs.ya.ru/metrika/replies.xml?item_no=2791

Еще одно очень полезное нововведение – появление карты элементов, с помощью которой можно узнать, на какие элементы страницы пользователи кликают чаще. Это в первую очередь нужно для получения более точной статистической информации по переходам по двум или нескольким ссылкам ведущим на одну и ту же страницу, т.к. в режиме  «Карта ссылок» статистика по ним не уникальна, а отображается одна для всех.

Все эти нововведения расширяют возможности отслеживания и анализа полученных данных системой веб-аналитики Яндекс.Метрика, делая ее более профессиональной. Надеемся на дальнейшее развитие функциональных возможностей сервиса!

Рекламные кампании по электронной почте и новостные рассылки могут дать повторные заказы, а также новых клиентов. Скорее всего у вас уже существует предварительно отобранная база контактов пользователей, которые подтвердили, что хотят получать информацию. И многие из них, вероятно, уже что-то заказывали у вас. Всем известно, что проще и дешевле удержать существующих клиентов, чем получить новых.

Вот почему необходимо проводить A/B тестирование при создании новых методов и форматов вашей рекламной кампании по электронной почте. Улучшение конверсии этих кампаний поможет намного больше увеличить и вашу прибыль, в отличии от других маркетинговых мероприятий, особенно тех, расходы на которые сопоставимы с проведением рассылок по электронной почте.

Руководство по A/B тестированию для начинающих: Введение
Руководство по A/B тестированию для начинающих: Тестирование содержания сайта
Руководство по A/B тестированию для начинающих: Email кампании, которые конвертируются

(далее…)

Оптимизация текста на сайте важна так же, как и работа над его дизайном, особенно если основной целью работы сайта является конвертация посетителей в клиентов. Если вы действительно хотите получить новых клиентов, необходимо оптимизировать текст на страницах вашего сайта так, чтобы внушить посетителям доверие и приложить все усилия для того, чтобы они захотели произвести на сайте покупку.

Мы часто проводим часы и дни за прочтением лучших способов продажи товаров. Но это не дает нам полную картину, и то что прекрасно работает для одной компании или одного продукта может не работать для всех других. A/B тестирование – это простой вариант тестирования, с помощью которого можно выяснить какие изменения текста, заголовков, и других элементов страницы наиболее эффективно сказываются на вашем сайте или торговом предложении. Это вторая публикация из серии по A/B тестированию, в предыдущей части мы рассматривали его основы.

Руководство по A/B тестированию для начинающих: Введение
Руководство по A/B тестированию для начинающих: Тестирование содержания сайта
Руководство по A/B тестированию для начинающих: Email кампании, которые конвертируются

(далее…)

Данным постом я открываю серию публикаций по различным аспектам A/B тестирования: введение в тестирование, реализация и основные правила проведения, инструменты для организации тестирования и т.д. Перевод этих постов публикуется с разрешения авторов блога KISSmetrics Marketing Blog. Спасибо им за этот прекрасный материал!

A/B тестирование – фантастический способ определения лучших рекламных и маркетинговых стратегий онлайн. Оно может быть использовано для чего угодно: от тестирования различных версий сайта до внешнего вида рекламных объявлений. А преимущества A/B тестирования с лихвой компенсируют затраченное на его проведение время.

Определение из википедии:
A/B тест — метод веб-оптимизации, этот метод используют для того чтобы узнать, какой вариант веб-страницы лучше всего конвертирует трафик в действия. В название метода кроется его сущность, то есть это метод A и B.
Тестируются 2 абсолютно одинаковые страницы, страница А и страница В, эти страницы различаются лишь одним элементом. Страницы А и В показываются пользователям поочередно в равных пропорциях. Чаще всего посетители не знают об этом. По прошествии определенного времени или достигнуто определенное число показов, допустим 10000 показов, сравниваются CTR по элементам. Таким способом определяется наиболее подходящий вариант страницы.

Хорошо спланированное A/B тестирование поможет оценить разницу в эффективности проведения различных маркетинговых мероприятий. Увеличение работы над более эффективными методами продвижения и объединения их, может сделать всю маркетинговую работу над проектом более успешной. Это первая из серии публикаций по теме A/B тестирования, которая познакомит вас с ее основами.

Руководство по A/B тестированию для начинающих: Введение
Руководство по A/B тестированию для начинающих: Тестирование содержания сайта
Руководство по A/B тестированию для начинающих: Email кампании, которые конвертируются

(далее…)

Фев/11

15

Web Analytics TV #16

В начале февраля вышел очередной эпизод Web Analytics TV, в котором эксперты веб-аналитики Авинаш Кошик (Avinash Kaushik) и Ник Михайловски (Nick Mihailovski) отвечают на вопросы о системе Google Analytics. Данный выпуск в большинстве своем посвящен целям и отслеживанию электронной торговли.

Напоминаю, что задать свой вопрос или проголосовать за понравившийся можно в разделе Google Analytics Google Moderator.

Воспользовавшись этой формой я задал вопрос по обсуждаемой ранее на этом блоге теме касающийся внедрения во всех популярных браузерах опции «Не отслеживать», его в этом эпизозде обсуждают вторым.

Список обсуждаемых вопросов данного эпизода:

  • (0:34) Определение новых поисковых систем в Google Analytics
  • (1:11) Как повлияет на работу Google Analytics использование браузерами новой функции «Не отслеживать»
  • (2:50) Можно ли что-нибудь сделать для уменьшения выборочных данных в отчетах
  • (4:56) Отслеживание посетителей находившихся на одной странице более 30 секунд
  • (5:50) Можно ли отправить случайный номер посетителя в пользовательскую переменную уровня «посетитель»?
  • (7:03) Отслеживание переходов с рекламы из Google Places
  • (8:18) Использование jQuery для отслеживания исходящих ссылок
  • (9:18) Способы фильтрации или сегментации по дням недели
  • (10:05) Когда Google Analytics работает на устройствах не поддерживающих Flash
  • (11:06) Как отслеживать электронную торговлю и цели на внешних сайтах
  • (12:37) Метрика «уникальный посетитель» теперь доступна через API
  • (14:38) Отслеживание транзакций электронной торговли в различных профилях
  • (15:45) Можно ли отслеживать имя и адрес электронной почты с помощью Google Analytics?
  • (16:23) Использование событий для отслеживания исходящих ссылок на вашем сайте

· · ·

«Яндекс» начал инвестировать в интернет-стартапы. Первым его инвестпроектом стала система Webvisor, позволяющая анализировать поведение интернет-пользователей.

О сделке сообщил представитель «Яндекса» Очир Манджиков. Интернет-холдинг покупает у софтверной компании «Визор» технологию Webvisor и команду разработчиков, которая переходит на работу в «Яндекс», подтверждает руководитель отдела развития «Визора» Анастасия Медведева. За Webvisor было заплачено $300 000-500 000, говорит источник, близкий к одной из сторон сделки. Манджиков и Медведева официально это не комментируют.

Webvisor — система, позволяющая отслеживать поведение пользователя сайта: время пребывания на ресурсе, частоту посещения тех или иных разделов, копирование текста и т. п. Эта информация востребована, например, при подготовке рекламных кампаний и оценке их эффективности, объясняет Манджиков. По его словам, технологии Webvisor будут интегрированы в аналитический сервис «Яндекс.Метрики», который уже занимается анализом поведения интернет-пользователей.

Источник: Ведомости

·

Дек/10

23

Web Analytics TV #15

21 декабря вышел последний в этом году эпизод Web Analytics TV, в котором эксперты веб-аналитики Авинаш Кошик (Avinash Kaushik) и Ник Михайловски (Nick Mihailovski) отвечают на вопросы о системе Google Analytics.

В этом эпизоде обсуждаются следующие вопросы:

  • (0:27) Как можно получить отчет по популярным целевым страницам для ключевого слова.
  • (1:22) Посчитать среднее время до достижения цели.
  • (2:11) Рекомендации по отслеживанию рекламных кампаний на собственном сайте.
  • (3:17) Создание отчета последовательности целей для различных типов пользователей.
  • (5:19) Как заголовки страниц и УРЛ учитываются в подсчете уникальных просмотров страницы.
  • (6:40) Почему можно видеть источник «google» как тип «referral» в Google Analytics.
  • (8:25) Можно ли с помощью Google Analytics отслеживать ссылки в социальных сетях без использования сервисов сокращения ссылок?
  • (9:28) Использование канонических УРЛ для различия несколько ссылок на странице.
  • (10:52) Расчет показателя отказов для сайтов созданных с помощью технологии AJAX.
  • (13:34) Получение данных рекламной кампании в Google Analytics без использования параметров в URL.
  • (14:43) Атрибуты кампаний Google Analytics и прямой трафик.
  • (15:54) Работа с пользовательскими переменными в шаблонах сайта.
  • (17:07) Использование отслеживания электронной торговли для отслеживания конверсий.
  • (19:02) Есть ли способ получить данные с разбивкой по дням недели?
  • (19:48) Как работа в браузере со вкладками влияет на показатель отказов для последовательности целей.
  • (21:21) Как отслеживать различные элементы форм.
  • (22:23) Как узнать среднее количество товаров в одном заказ в Google Analytics.

Задать свой вопрос или проголосовать за понравившийся можно в разделе Google Analytics Google Moderator.

· · ·

Loop11 представляет собой инструмент для проведения удаленного юзабилити-тестирования, которое помогает оценить удобство пользования сайтом.

В этой статье будут рассмотрены основные особенности данного сервиса, а также приведены примеры его использования.

Содержание статьи:
Создание нового тестирования
Прохождение тестирования
Анализ результатов тестирования
Участие в тестировании

Создание нового тестирования

Для создания нового юзабилити-тестирования следует бесплатно зарегистрироваться на сайте http://www.loop11.com/sign-up-2/ и активировав учетную запись войти на сайт.

После входа на сайт главная страница сервиса будет выглядеть так:

В своем примере я создам проект тестирования сайта http://www.ozon.ru/ :) (далее…)

Возможно, что в начале 2011 года браузер Firefox получит кнопку «не отслеживать», с помощью которой пользователи cмогут отключать возможность сайтов отслеживать их посещения.

Источник: Yahoo! News

Напомню, ранее было сообщение о том, что Internet Explorer 9 тоже будет включать защиту от отслеживания.

Как видим, 2011 год может стать поворотным в области веб-аналитики. Возможно, придется использовать новые средства и инструменты отслеживания пользователей.

·

Страница 1 из 41234

Поиск

© webanalyticsbook.ru, 2010.
При использовании материалов, ссылка на сайт обязательна.